Visszaküldési útmutató az Otto számára

Így működik az ingyenes visszaküldés.

A legfontosabb kérdések

A visszaküldött terméket közvetlenül az eladónak kell elküldened. Ne küldd a visszaküldött terméket az OTTO-nak, mert ellenkező esetben jelentős késedelem léphet fel a visszatérítésnél!

Ha több eladónak szeretnél visszaküldeni terméket, akkor több csomagot kell használnod. A különböző eladóknak szóló visszaküldéseket nem szabad egy csomagban elküldeni!

Az árut a kézhezvételtől számított 30 napon belül teljes egészében, eredeti csomagolásában, használat nélküli és sértetlen állapotban kell visszaküldeni az eladónak.

A visszaküldés regisztrálása az otto.de weboldalon a „Saját fiók” menüpont alatt

1. Jelentkezzen be a www.otto.de/meinkonto oldalon, majd kattintson a Saját megrendeléseim gombra.

2. Az adott terméknél kattintson a Visszaküldés gombra.

3. Válassza ki a Visszaküldés okát, majd kattintson a Visszaküldés regisztrálása gombra.

4. A Visszaküldési címke megjelenítése gombra kattintva nyissa meg a visszaküldési címkét (kérjük, kizárólag ezt a címkét használja).

A javítási címünk

H.T. Trade Service GmbH & Co. KG
Eversburger Str. 32
49090 Osnabrück
Németország

Kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban?

Az OTTO ügyfélszolgálata a nap 24 órájában elérhető.

Telefon: 040 - 3603 3603

E-mail: marktplatz@otto.de