Elállási tájékoztató

A 45/2014. (II.26.) Kormányrendeletben foglalt elállási jog csak azon vásárlókat illeti meg, akik a Ptk. szerint fogyasztónak minősülnek. A Ptk. 8:1. § (1) bekezdésének 3. pontja szerint „fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy”. Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

Amennyiben a Szolgáltató által küldött termék nem nyeri el a tetszését vagy bármely más okból a visszaküldés mellett dönt, Önnek az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében jogában áll 14 napon belül indoklás nélkül elállni az adásvételi szerződéstől.

Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő

Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le,

• amikor Ön vagy az Ön által megnevezett harmadik személy, aki nem a fuvarozó, birtokba vette vagy átvette az árut, feltéve, hogy Ön egy vagy több árut rendelt egyetlen megrendelés részeként, és ezeket egységesen szállítják vagy fogják szállítani;
• amikor Ön vagy az Ön által megnevezett harmadik személy, aki nem a fuvarozó, átvette az utolsó árut, ha Ön egyetlen megrendelés részeként több árut rendelt, és ezeket külön-külön szállítják;
• amikor Ön vagy az Ön által megnevezett harmadik személy, aki nem a fuvarozó, átvette az utolsó részszállítmányt vagy az utolsó tételt, ha Ön olyan árut rendelt, amelyet több részszállítmányban vagy tételben szállítanak.

Amennyiben élni kíván elállási jogával, Ön köteles tájékoztatni minket (H.T. Trade Service GmbH & Co. KG, Eversburger Str. 32, 49090 Osnabrück, telefonszám: +3617009252, e-mail cím: info@premiumxl.hu) egy egyértelmű nyilatkozatban (pl. postai úton küldött levélben vagy e-mailben) és közölni, hogy el kíván állni a szerződéstől. Használhatja a mellékelt elállási nyilatkozatmintát, de ez nem kötelező.

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló nyilatkozatát az elállási határidő lejárta előtt elküldi.

Elállási jog gyakorlása

Ha Ön eláll a szerződéstől, akkor az Öntől kapott valamennyi kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vevő a Szolgáltató által kínált legolcsóbb szabványos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott), indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül visszatérítjük Önnek, amikor értesültünk a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről. A visszafizetéshez ugyanazt a fizetési eszközt fogjuk használni, amelyet Ön az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha Önnel kifejezetten másképp állapodtunk meg; a visszafizetésért semmilyen körülmények között nem számítunk fel Önnek semmilyen díjat.

A csomagküldeményként feladható áruk visszatérítését mindaddig megtagadhatjuk, amíg ezeket az árukat vissza nem kapjuk, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy ezeket az árukat visszaküldte, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont.

A csomagküldéssel nem küldhető áruk visszaküldését a Szolgáltató megszervezi.

A csomagküldéssel feladható árukat haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amikor Ön tájékoztat minket a szerződés felmondásáról, vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk. A határidő akkor teljesül, ha Ön a 14 napos határidő lejárta előtt feladja a csomagküldésre alkalmas árut.

Az áru visszaküldésének közvetlen költségeit a Szolgáltató viseli.

A visszaküldött áru nem lehet megrongált vagy használt, kivéve a termék jellegének, tulajdonságainak, működésének megállapításához szükséges használatot (mint például: kipróbálás, a termék átnézése). Az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért, kárért és költségért – tehát amennyiben a visszaküldött áru megrongált vagy olyan használat nyomait fedezni fel rajta, mely az általános elvárhatóság határán túl van – a Vevő felel. Ebben az esetben a Szolgáltató a Vevőre háríthatja a rongálásból vagy az áru használatából eredő értékcsökkenést, kárt és költséget, mely összeg a Vevőnek visszafizetendő összegből levonható. Amennyiben a Vevő rendelési összeghez kötött kedvezményt vesz igénybe, a termék visszaküldésénél annak értékéből a kedvezmény százalékos arányban visszavonásra kerül, tehát a kedvezménnyel csökkentett érték kerül visszatérítésre.

Kivételek, amikor nem alkalmazható az elállási jog

Az elállási jog idő előtt megszűnik a következő szerződések esetében:

• a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
• b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható ingadozásától függ (példaként említhető a háztartási tüzelőolaj és egyéb olajszármazékok; nem tartozik e kivétel alá az az esetkör, amikor az áringadozást a nemzeti valuták árfolyamainak változása eredményezi);
• c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
• d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
• e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
• f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
• g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
• h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
• i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
• j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
• k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
• l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
• m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el.

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el.